WhatsApp网页端怎么快速给重要客户消息贴标签？

别再把重要的咨询消息淹没在几百条闲聊里了。

马上给予你确切答案的是, WhatsApp网页版当下并不存在本质原生的一款“一键标注”按钮, 不过凭借浏览器插件（像是Label for WhatsApp）加以手动运用那“星标”功能, 再伴随标签按照类别划分, 就能够达成高效率区分开来的状态。

我身为一名普通客服主管, 先前每日瞅着满屏幕的“Hello”、“Price?”, 脑袋都要被搞大, 而后经过一番摸索探寻出了这套土里土气的办法, 如今处理效率实现了翻倍。咱们别去搞那些华而不实的东西, 直接呈上实实在在有用的方法。

需要电脑端跨境沟通渠道，获取登录方式与官方使用入口，可查阅相关指引：WhatsApp 网页线上聊天版本

1. 为什么你需要这个功能？

你肯定遇到过这种情况：

客户A问价格，你忙完手头事忘了回。

客户B问售后，你随手回了个表情包，结果对方当真了。

月底对账，根本分不清哪些是意向客户，哪些只是随便问问。

核心痛点就是：信息过载，优先级混乱。

2. 实操：如何用现有工具实现“快捷标注”？

这里分两种情况，看你愿不愿意装个小插件。

方案一：零成本，用自带的“星标”功能（适合不想折腾的你）

1. 打开 WhatsApp Web。

2. 找到那条重要消息。

3. 移动设备若同步, 长按对待有关此消息, 若在非移动设备上操作, 右键点击这相关的消息。

4. 选择 “星标”。

5. 于聊天列表最上方之处, 去点击那“星标消息”的入口。

6. 在这里，你可以手动把不同客户的星标消息归类整理。

缺点：只能标记，不能打标签，找起来还是有点费劲。

方案二：神器推荐，安装浏览器插件（强烈推荐，真香）

这是我当下自己使用的办法, 无需对术语做解释，你就把它当作是给聊天框增添了个“便利贴”。

当前, 存在这么一个插件, 它是在众多插件当中, 属于那种热度极高、极为火爆的, 而这个插件的名称是WhatsApp, 它有着这样一个标识: 这是目前最火的插件之一。

一款标注功能存在的 WA Web Plus, 其具备更为强大的功能。

操作步骤：

1. 于Chrome浏览器扩展商店内里进行搜索, 搜索的内容为“Label for WhatsApp”。

2. 点击 “添加到 Chrome”。

3. 刷新 WhatsApp 网页版页面。

4. 你会发现在每条消息旁边，多了一个小图标。

5. 轻点那图标, 从中挑选颜色标签, 像红色所表示的乃紧急状况, 而绿色所代表的是已付款状态。

6. 处于筛选状态之际, 径直去点击位于侧边栏地区的颜色块, 刹那间就能够过滤掉全部带有“红色标签”特征的消息。

需要文件操作可参考：WhatsApp网页版怎么只存一张图？教你单条下载客户素材，不占手机内存

我踩过的坑：

最开始的时候, 我安装了一个插件, 随后却发觉它会自行将所有给到的消息都标记为红色, 这是由于我未曾细致地去查看相关设置。往后我才察觉到，务必要去到插件的设置里面开启那个“仅仅通过手动来进行标注”的选项, 不然的话, 你的聊天列表将会变得色彩极为丰富而且没有一点逻辑可言, 甚至比没有进行标注的情况还要混乱。

3. 给你的客户分类建议

有了标签，你得知道标什么。别瞎标，按这个来：

🔴 呈现红色状态, 此状态关联紧急/投诉事项, 具体情况为客户已然发火, 这种情况下必须要以优先的顺序进行回复。

绿色, 代表着已成交以及已付款, 不用去催单, 任何时候都能够推进至下一步。

蓝色, 处于待确认的状态, 正在询价之中, 相关的人还在徘徊着拿不定主意, 这种情况下需要用来跟进的交流话术。

⚪ 表现为灰色的那种类型, 其代表的含义是无效或者骚扰, 对于这类只需看一下便可以了, 用不着去花费精力。

具体如此这般操作所具备的便利之处在于, 每日清晨你将网页予以开启后, 首先点击呈现为红色的区域, 完成相关处置之后再去点击呈现为蓝色的区域。历经一整天的流程下来, 内心能够存有一定的把握, 故而保持不慌乱之态势, 不会陷入混乱之局面。

FAQ 答疑

Q: 换了电脑还能看到标签吗？

要是使用诸如“Label for WhatsApp”这般的插件, 那么只要于新买的电脑上装上个同样的那种插件, 过后登录微信, 标签数据一般存摆在本地缓存或者云端里头（这得看插件的具体机制）, 在大多数情形下是会同步的。不过呢, 为了落个稳妥, 还是郑重建议于旧电脑上先导出一回标签规则。

Q: 手机端能同步看到这些颜色标签吗？

网页端的插件标注仅仅存在于网页版界面, A表示不能, 手机端你得依靠“星标”或者手动去记忆, 这是个很大的痛点, 然而没办法, 当前跨端同步标签的技术尚未成熟。

Q: 会不会影响 WhatsApp 的使用速度？

好的插件, 其优化程度相当不错, 是那种几乎让人感觉不到的样式。然则, 如果安装数目过多的插件, 浏览器的确必然会出现变卡的状况。在此建议, 仅安装一个标注插件，剩余的统统清理掉。

总结

别想着, 等着WhatsApp官方, 忽然间推出个新功能, 来帮你做事情, 要凭借自己动手, 才能实现丰衣足食。

1. 若不想去安装软件, 那就使用其本身所带的“星标”, 虽说它显得有些笨拙, 然而却具备实际的作用的。

2. 快去装 “Label for WhatsApp” 插件, 要追求效率, 马上就去装它。

3. 最为关键的一步之时, 要将颜色所蕴含的意义设置妥当, 并且始终如一地坚持在每天下班之前, 对标签展开一次清理工作。

千万别忘呐, 工具仅仅是起辅助作用的, 而习惯才是最为关键的所在。打从今日起始, 将你最为至关重要的那三位客户标记成红色, 你就会发觉世界安静了好多。

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